Nuestros canales oficiales
Dominio: sqm-financerra.com. Correo: [email protected]. Cualquier otro dominio, perfil o número que diga representarnos debe tratarse como sospechoso.
Alerta de fraude
Nuestra empresa toma con mucha seriedad cualquier información o sospecha de actividad fraudulenta. A veces detectamos empresas o personas que usan nuestro nombre, o nombres parecidos, sin nuestro permiso. Eso puede generar confusión y difundir información falsa sobre SQM Financerra y sus servicios.
Por qué publicamos este aviso
Porque quienes intentan engañar suelen aprovecharse de marcas conocidas y de la confianza de las personas.
Queremos que sepas qué esperar de nosotros y qué no. Publicar esta alerta nos permite dejar por escrito nuestros canales oficiales, explicar las señales más comunes de fraude y darte un lugar al cual avisar si algo te parece raro.
También nos protege a nosotros: una empresa clonada que cobra dinero o pide datos a nombre de SQM Financerra daña a las personas afectadas y daña la confianza en la plataforma.
Lo que nunca te pediremos
Tu contraseña, los códigos del segundo paso, claves API con permiso de retiro, acceso remoto a tu computador o depósitos a cuentas de terceros.
Empresas clonadas
Si sospechas que hablas con una empresa clon que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logo, no compartas información personal y avísanos de inmediato por correo.
Cómo suelen operar
Copian el diseño del sitio, compran un dominio muy parecido, crean perfiles en redes sociales y contactan a las personas por mensajería o teléfono. Prometen rentabilidades garantizadas, piden depósitos urgentes o solicitan que instales programas de control remoto «para ayudarte».
Una oferta que garantiza ganancias es en sí misma una señal de alerta: ninguna plataforma seria puede asegurar resultados.
Señales de alerta
Presión para decidir hoy, faltas de ortografía en comunicaciones oficiales, pedidos de pago en criptomonedas a una billetera personal o comprobantes que no puedes verificar.
Cómo verificar
Escribe tú mismo la dirección en el navegador y confirma por correo oficial que la persona que te contactó trabaja con nosotros.
Qué hacer si te contactan o ya entregaste datos
- Corta la comunicación. No respondas más mensajes ni llamadas de esa persona.
- No hagas más pagos. Si ya hiciste uno, contacta a tu banco o al proveedor de pago cuanto antes para solicitar un bloqueo o una reversa.
- Cambia tus claves. Modifica las contraseñas que hayas compartido y revoca las claves API.
- Guarda las pruebas. Conserva capturas, correos, números de teléfono y comprobantes.
- Avísanos. Escríbenos a [email protected] con esos antecedentes.
- Denuncia. Puedes presentar una denuncia ante la Policía de Investigaciones (PDI) o Carabineros, o ante el Ministerio Público.
Trabajamos continuamente para identificar empresas clonadas, pero algunas pueden pasar desapercibidas durante un tiempo. Por eso recomendamos comprobar siempre la legitimidad de cualquier empresa con la que interactúes por internet antes de compartir datos personales o iniciar una relación comercial.
Sabemos que nuestro nombre y datos pueden usarse indebidamente con fines fraudulentos, algo que no podemos controlar. Lamentamos profundamente las pérdidas de quienes lo han sufrido, pero SQM Financerra no se hace responsable de operaciones fraudulentas realizadas en su nombre por terceros ajenos a la empresa.