Términos de uso
Estas condiciones regulan el uso del sitio web y de los servicios de SQM Financerra. Al navegar o registrarte, las aceptas. Léelas con calma: explican qué puedes hacer, qué no y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
SQM Financerra es una plataforma informativa y tecnológica. Las operaciones con instrumentos financieros se realizan con terceros debidamente habilitados, como los exchanges a los que conectas tu cuenta, y no con este sitio web.
1. Uso del sitio web y de los servicios
Puedes usar el sitio para informarte, registrarte, contactar a nuestro equipo y utilizar las herramientas de análisis que ofrecemos. Para abrir una cuenta debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal y entregar información veraz.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de lo que ocurra desde tu cuenta. Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.
Podemos pedirte verificar tu identidad en cualquier momento, y condicionar el uso de ciertas funciones a que ese proceso se complete. Cada persona puede tener una sola cuenta personal, que no puede cederse ni compartirse con terceros.
2. Restricciones
No puedes copiar, modificar ni distribuir el sitio, ni intentar obtener su código fuente, salvo que la ley lo permita. Tampoco puedes usarlo para fines distintos de los previstos ni eludir sus medidas de seguridad o sus límites de uso.
Tampoco puedes usar programas automatizados para extraer información del sitio, ni presentarte frente a terceros como representante nuestro sin autorización escrita.
3. Materiales publicitarios y comunicaciones
El contenido del sitio, incluidas las simulaciones y las opiniones de usuarios, tiene fines informativos y publicitarios y no constituye asesoría financiera ni promesa de resultados. Con tu autorización, podemos enviarte novedades por correo o teléfono. Puedes darte de baja cuando quieras.
Los ejemplos de cálculo muestran cifras ilustrativas con el único fin de explicar cómo funciona la herramienta. No debes interpretarlos como una predicción del resultado de tu inversión.
4. Propiedad intelectual
Las marcas, logos, textos, diseños, ilustraciones y el software de SQM Financerra están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las marcas de terceros pertenecen a sus dueños y se mencionan solo como referencia. No se te concede ninguna licencia más allá del uso personal del servicio.
5. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
6. Enlaces
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No las controlamos ni respondemos por su contenido o sus políticas. Incluir un enlace no implica que respaldemos al sitio vinculado.
7. Usos prohibidos
Está prohibido usar el sitio para infringir la ley, enviar spam, suplantar a otras personas, entregar información falsa, atacar o sobrecargar la infraestructura, intentar accesos no autorizados, introducir código malicioso o vulnerar derechos de propiedad intelectual. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.
Si cerramos una cuenta por incumplimiento, te informaremos el motivo general y cómo retirar los fondos que correspondan, siempre que la ley y los procesos de verificación lo permitan.
8. Soporte
El soporte se presta por los canales indicados en la página de contacto, en el horario allí señalado. Hacemos lo posible por responder con rapidez, pero los tiempos son referenciales.
El personal de soporte te ayuda a usar la plataforma, pero no toma decisiones de inversión por ti ni puede garantizar resultados. Ante una discrepancia entre lo conversado por teléfono y lo publicado en el sitio, prevalece lo publicado.
9. Exclusión de garantías
El sitio y los servicios se ofrecen «tal cual». No garantizamos que la información esté libre de errores ni que sea completa o esté siempre actualizada, ni que el servicio funcione sin interrupciones. Tampoco garantizamos ganancias ni resultados de inversión. Las operaciones con criptoactivos implican riesgos descritos en la divulgación de riesgos.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, SQM Financerra no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdidas derivadas de decisiones de inversión, fallas de terceros (exchanges, proveedores de pago, conexiones de red) o hechos de fuerza mayor. Esta limitación no afecta los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a las personas consumidoras.
11. Indemnización
Aceptas mantener indemne a SQM Financerra frente a reclamaciones de terceros que se originen en tu incumplimiento de estos términos o de la ley, incluido el uso del servicio con información falsa o para fines ilícitos.
12. Otras disposiciones
Podemos modificar estos términos. Los cambios rigen desde que se publica la versión actualizada en el sitio, y seguir usando el servicio supone aceptarlos. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes. Estos términos se rigen por las leyes de Chile y, para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.