Nuestro equipo busca dar una atención rápida, cercana y bien informada a cada persona. Da lo mismo si recién estás conociendo el trading automatizado o si ya manejas una cartera grande: respondemos tus dudas, te explicamos las funciones y te ayudamos a resolver cualquier problema, de día y de noche.
Completa el formulario y cuéntanos en qué podemos ayudarte. Una persona de soporte revisará tu solicitud y responderá lo antes posible, normalmente en menos de una hora hábil.
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Tenemos dos vías con horarios distintos. Elige la que te acomode según la urgencia.
Los ejecutivos personales están disponibles las 24 horas, todos los días, para quienes ya tienen una cuenta o dejaron sus datos. Si dejas tu número en el formulario, te llamamos en un plazo de 24 horas, y en la mayoría de los casos antes.
Si estás en medio de una operación y algo no te cuadra, esta es la vía más rápida: tu ejecutivo puede revisar la configuración contigo mientras ocurre.
Escríbenos a [email protected]. Respondemos normalmente menos de una hora hábil durante el horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Chile continental).
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Las consultas llegan al departamento de Soporte al Cliente y Cumplimiento. Es un equipo único para que no tengas que repetir tu historia a varias personas.
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