Divulgación de riesgos

1. Advertencia general

El trading de criptoactivos es una actividad de alto riesgo y no es adecuada para todas las personas. El precio puede caer con rapidez y puedes perder parte o la totalidad del capital. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros, y ninguna cifra publicada en este sitio, incluidas las opiniones de usuarios y la calculadora, es una promesa de ganancia.

Ni la experiencia previa ni la tecnología eliminan este riesgo. Si alguien, incluido un ejecutivo, te sugiere lo contrario, no lo tomes como una garantía: no lo es.

Recomendación: invierte solo dinero que puedas perder sin afectar tus gastos básicos, tus deudas ni tu fondo de emergencia.

2. Riesgo de mercado

Los precios de los criptoactivos pueden moverse con fuerza en minutos por noticias, cambios regulatorios, decisiones de grandes inversionistas o el ánimo general del mercado. Un activo que sube hoy puede caer mañana, y una caída fuerte puede llevar a pérdidas relevantes antes de que alcances a reaccionar.

Por ejemplo, una caída de 20% en un día es poco frecuente en acciones tradicionales, pero ha ocurrido varias veces en criptoactivos. Si operas con apalancamiento, una variación así puede consumir tu capital con mucha más rapidez.

Recomendación: define de antemano cuánto estás dispuesto a perder en una estrategia y configura límites de pérdida en el panel.

3. Riesgo de liquidez

En momentos de mucha volatilidad o con activos poco negociados, puede costar ejecutar una orden al precio esperado. La diferencia entre el precio que ves y el precio al que se ejecuta se llama deslizamiento (slippage) y puede aumentar tus costos o reducir tu resultado.

La liquidez también cambia a lo largo del día: los fines de semana y los feriados internacionales suelen tener menos volumen. Un mercado que parece fluido a las tres de la tarde puede estar muy distinto a las tres de la madrugada.

Recomendación: prefiere activos de alto volumen y evita operar montos grandes en mercados delgados.

4. API e integraciones

La conexión con tu exchange depende de una clave API. Un error de configuración, una clave vencida o una interrupción del exchange pueden impedir que se ejecuten órdenes o que se cierren posiciones a tiempo. Una clave mal protegida, o con permisos excesivos, también puede ser usada por terceros.

Algunos exchanges limitan la cantidad de solicitudes por minuto o cambian sus APIs sin mucho aviso. Cuando eso pasa, la plataforma puede mostrar errores de conexión hasta que se actualice la integración o se ajuste tu clave.

Recomendación: crea claves solo con permiso de lectura y operación, nunca con retiro, restrínjelas por IP y revócalas cuando no las uses.

5. Riesgo de contraparte y custodia de fondos

Tus fondos operativos están en un exchange u otro proveedor ajeno a SQM Financerra. Si ese proveedor sufre una quiebra, un hackeo, una restricción regulatoria o una suspensión de retiros, podrías perder acceso a tus activos o sufrir demoras importantes. Los criptoactivos, en general, no cuentan con una garantía estatal de depósitos.

Además, las reglas de cada exchange pueden cambiar: comisiones, límites de retiro, países permitidos o activos listados. Esos cambios están fuera de nuestro control y pueden afectar tus operaciones sin previo aviso.

Recomendación: informa a tu ejecutivo qué exchange usas, no concentres todo tu capital en un solo proveedor y revisa su reputación y sus condiciones.

6. Riesgos operativos

Los sistemas pueden fallar: errores de software, fallas de infraestructura, cortes de internet o retrasos en la comunicación entre servicios. Un fallo en un mal momento puede dejar una orden sin ejecutar o ejecutarla tarde, con efectos en el resultado.

Para reducir este riesgo mantenemos ambientes de prueba y monitoreo continuo, pero ningún sistema está libre de errores. Las interrupciones breves ocurren, y por eso conviene no depender de una sola vía de acceso.

Recomendación: revisa tu panel con regularidad y activa las alertas para enterarte rápido de cualquier anomalía.

7. Ciberseguridad y phishing

El robo de datos, el acceso no autorizado y los mensajes falsos que se hacen pasar por empresas son riesgos reales en cualquier servicio financiero. Si alguien consigue tu contraseña o tus códigos, podría operar o intentar retirar a tu nombre. Las medidas descritas en la página de seguridad reducen el riesgo, pero no lo eliminan.

Los ataques más comunes en Chile combinan llamadas y mensajes que simulan ser de un banco o de una plataforma, y piden un código «para validar tu cuenta». Ese código nunca debe compartirse, ni con nosotros.

Recomendación: activa el segundo paso, usa una contraseña única y desconfía de mensajes que te presionen a actuar rápido.

8. Modelos y automatización

Los algoritmos aprenden de datos pasados y pueden fallar cuando el mercado se comporta distinto: un evento inesperado, un cambio de tendencia o una crisis. La inteligencia artificial no predice el futuro ni garantiza resultados, y una estrategia que funcionó durante meses puede perder en pocos días. La automatización ejecuta reglas; no reemplaza tu responsabilidad de decidir.

Un modelo también puede sobreajustarse: funciona muy bien con datos del pasado y mal con datos nuevos. Por eso mostramos informes de desempeño sin prometer que se repitan, y tu ejecutivo puede ayudarte a interpretarlos.

Recomendación: entiende la estrategia que activas, empieza con montos pequeños y revisa su desempeño con calma.

9. Disponibilidad del servicio

La plataforma puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Mientras tanto, es posible que no puedas ver tu panel o cambiar configuraciones, aunque las estrategias activas pueden seguir operando según lo programado.

Cuando planificamos un mantenimiento, avisamos con anticipación en el panel y por correo. Las fallas no programadas se informan apenas las confirmamos, con una estimación del tiempo de restablecimiento.

Recomendación: conserva el contacto de tu ejecutivo y los accesos directos a tu exchange, para poder actuar desde allí si hiciera falta.

10. Antes de empezar

Antes de depositar, comprueba que entiendes cómo funciona la estrategia que vas a activar, cuánto podrías perder en el peor escenario y qué comisiones se aplican. Protege tu cuenta con el segundo paso y supervisa tus estrategias con regularidad.

Tómate el tiempo que necesites. Una buena decisión de inversión rara vez requiere urgencia, y si alguien te presiona para depositar hoy, es una señal para detenerte y consultar.

• Define un monto máximo de pérdida aceptable y respétalo.
• Empieza con el depósito mínimo mientras aprendes.
• Pregunta todo lo que no entiendas a tu ejecutivo personal.
• Si no te sientes cómodo, no operes. No hay prisa.